Sıkça Sorulan Sorular(SSS)

SSS’lerden Tüm Sorularınıza Yanıt Bulabilirsiniz!

Aşağıdaki adımları izleyerek kolayca sipariş verebilirsiniz.
– Mağaza sayfamızda yer alan size uygun tüm ürünlerimize göz atın.

– Satın almak istediğiniz ürünlerinizi, size uygun bedenleri seçerek ‘Sepete Ekle’ butonuna tıklayın. (Size uygun beden seçimi için lütfen ürün detay sayfasındaki ‘Beden Tablosu’ bölümünden yararlanabilirsiniz.)
– Ürünlerimizi sepetinize ekledikten sonra, ekranın sağ üst köşesinde yer alan “Sepetim” simgesine tıklayın.
– Devam etmek için “Ödeme” butonuna tıklayın.
– adrese teslimat alanını detaylı ve doğru bir şekilde doldurun. Size uygun ödeme yöntemini seçerek ilerleyin. Gerekli bilgileri doldurduktan sonra “Siparişi Tamamla” butonuna tıklayın. Artık siparişiniz işleme alınmıştır ! Özenle seçtiğiniz ürününüz size ulaşmak için yola çıkacaktır. Kaliteli alışverişler 🙂

Tabi ki üye olmadan da sipariş oluşturabilirsiniz, kampanyalarımızdan ve indirim kuponlarımızdan yararlanabilmek için üye olmanızı tavsiye ederiz 🙂

Tüm ürünlerimizde online, kredi/banka kartı ve kapıda nakit ödeme seçeneklerimiz mevcuttur.

Siparişleriniz bulunduğunuz bölgeye/uzaklığa göre 1 ile 5 iş günü içersinde teslim edilir.
– İşletmemizden bağımsız olarak kargo şirketlerinin ulaşımı zor olduğu yerlere (köy kasaba – mahalle) haftanın belirli günlerinde teslimatları olmasından kaynaklı siparişiniz teslim tarihi değişkenlik göstermektedir.
– Çok nadir de olsa stok programında yaşanan teknik aksaklıktan dolayı siparişinizin size ulaşması, verilen uygun teslimat tarihini geciktirebilmektedir. Bu gibi durumlarda firmamızın iletişim departmanı sizi ulaşarak siparişiniz hakkında bilgilendirme yapacaktır.

– Üye girişi yaptıktan sonra, ana sayfada bulunan sağ üst köşedeki hesabım seçeneğine tıklayarak; “Siparişlerim” bölümünden,
– Siparişiniz kargo firmasına teslim edildiğinde size gönderilecek e-posta ve SMS bilgilendirmelerinde yer alan “Kargo Takip numarası” ile birlikte anlaşmalı kargo firmasıyla iletişime geçerek veya web sitesini ziyaret ederek takip edebilirsiniz.
– Sipariş verdikten 24 saat sonra size gelmesi gereken kargo takip mesajları/ bilgi mailleri gelmediyse lütfen bizimle +90 540 011 92 97 numaralı canlı destek hattımızdan iletişime geçiniz.
– Tüm aksaklıklardan kaynaklı sorunlar için wep sitemizde bulanan iletişim seçeneklerimizin herhangi birinden bizlere ulaşarak destek alabilirsiniz. ‎

Firmamız Mng kargo ile anlaşmalıdır. Tüm yurtiçi kargolarınız 40 tl ücretle yola çıkmaktadır. 2000 tl üzeri alışverişlerinizde KARGO ÜCRETSİZDİR. İADE YOKTUR. Değişim üç (3) gün ile sınırlıdır. Değişim taleplerinizde firmamız yine Mng kargo ile çalışmaktadır.

Tüm siparişlerinizde, siparişiniz kargoya verilmeden önce stok durumuna göre canlı destek hattımıza bağlanarak değişiklik yapabilirsiniz.

Siparişinizi kargoya verilmeden önce canlı destek hattımıza bağlanarak iptal edebilirsiniz.
 
 Şifrenizi unutmanız halinde “Üye Giriş” sayfasında yer alan “Şifremi Unuttum” bağlantısına tıklayabilirsiniz. Hesabınıza ait e-posta adresinizi yazdıktan sonra güvenlik kısmını doldurarak yeni şifre talebinde bulunabilirsiniz.
 

Üyelik bilgilerini güncellemek için “Hesabım” sayfasını ziyaret edebilirsiniz.

Ekip arkadaşlarımız 09:00 ile 17:00 saatleri arasında canlı hizmet vermektedir.